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客户总监上海森动文化传播有限公司福州分公...
1、建立与客户长期深度合作的商业机会,并维护公司重要的客户资源 ; 2、依据服务客户之发展目标与策略,进行年度工作规划; 3、带领团队策划、撰写、提报各式传播方案,并领导团队执行; 4、协调与各内部支持部门的横向沟通,确保客户服务工作稳定顺畅运行; 5、负责团队日常管理,推动项目运行,不断提升服务质量。 任职要求: 1、本科及以上学历,经济类... |
上海森动文化传播有限公司福州分公... | 中亭街 | 03-15 | |
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岗位职责: 1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定; 2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制; 3、搭建客户服务系统平台,并不断优化; 4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式; 5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督; 6、制定客服计划以提高客户满意度。 任职资格... |
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客服总监信誉网店
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